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Im Grunde genommen bemisst sich Erfolg an dieser einen Kennzahl: verkaufte Zimmer.
Mit der Vertriebsstrategie steht und fällt, wie effektiv man seine Zimmer direkt verkauft. Das kreist darum, die richtigen Gäste über die richtigen Kanäle zu erreichen.
Für das Bliss hat sich Folgendes als perfekt erwiesen: eine ausgewogene Herangehensweise mit globalen wie auch lokalen Buchungskanälen in den Niederlanden, wobei Direktbuchungen Priorität haben. Die bedeuten schließlich Kosteneffizienz und stärkere Beziehungen zu den Gästen.
Führende Buchungskanäle 2024 in DACH. Erkenntnisse aus RoomRaccoons Bericht zu Buchungskanaltrends.
High Five! Fünf Tipps für die perfekte Buchungskanalkombination
- Buchungskanäle wählen, die zu den eigenen Zielen passen
Welche Kanäle die richtigen sind, hängt von den Zielgruppen ab. Das Bliss zum Beispiel hat seinen Fokus darauf gerichtet, internationale Führungskräfte von Unternehmen und auch Reisende aus der Region anzulocken. Da unterschiedliche Kanäle zu unterschiedlichen Zielen passen, muss man seine Strategie an den eigenen geschäftlichen Zielen ausrichten.
- Mit treffsicheren Tools mehr als einen Kanal bespielen
Ohne einen Hotel-Channel-Manager (vielleicht nutzen Sie einen, bei dem zusätzliche Kommissionen anfallen?) beschränken Sie sich möglicherweise auf ein, zwei Buchungsportale, um Zeit und Kosten zu sparen. Das geht allerdings mit einem Überbuchungsrisiko oder Vertriebseinschränkungen oder auch verpassten Gelegenheiten für mehr Umsatz einher.
Mit einer Investition in die passenden technischen Hilfsmittel steigern Sie nicht nur die Onlinereichweite Ihres Hauses, sondern auch die operative Effizienz, womit Ihre Umsatzpotenziale zulegen.
- Gute Gründe für Direktbuchungen präsentieren
Sie sollten sich darauf konzentrieren, Websitebesucher zu zahlenden Gästen Ihres Hauses zu machen. Wie? Indem Sie Wertvolleres anbieten, als über externe Buchungsportale zu finden ist, beispielsweise Direktbuchungsrabatte (5%, 10% vielleicht). Das ist oft sogar kostengünstiger für Sie als die OTA-Gebühr. Und: Lassen Sie Ihren Gästen nach der Abreise E-Mails zukommen, in denen Sie ihnen mit einem kleinen Anreiz eine Direktbuchung für den nächsten Aufenthalt schmackhaft machen. Unwiderstehliche Extras und Pakete machen sich hier unglaublich gut.
Gäste erwarten ein gewisses Etwas, wenn sie Ihre Website ansteuern, statt über ein externes Portal zu buchen. Enttäuschen Sie sie nicht! Geben Sie ihnen gute Gründe, damit sie direkt buchen.
- Buchungsprozess schnell und unkompliziert gestalten
Wer auf Ihre Website kommt, dem sollte prompt eine eindeutige, unwiderstehliche, sympathische Aufforderung zur Direktbuchung ins Auge fallen. Positionieren Sie diesen Button, diesen CTA (Call to Action), strategisch und gut sichtbar auf allen Seiten Ihrer Website. Und verzichten Sie darauf, bei der Buchung schon viele Details abzufragen. Verschieben Sie das auf den Online-Check-in. Schlanke Abläufe begünstigen Conversions und halten die Interessenten bei Laune.. A seamless process boosts conversions and keeps guests engaged.
- Mit Google im Team mehr Direktbuchungen einfahren
Die Zahl ist eine Ansage: rund jede zweite Buchung im Bliss eine Direktbuchung! Das war nicht allein organischem Marketing, sondern auch Google-Hotelanzeigenzu verdanken.. This powerful booking platform provides the visibility needed to compete with OTAs dominating search results. Best of all, it directs interested travelers to your Darüber hinaus lenken diese Hotelanzeigen Interessenten auf Ihre integrierte Buchungsmaschine,
womit Sie bei jedem Aspekt Ihrer Kundenbeziehungen und der einschlägigen Daten alle Fäden selbst in der Hand halten.
Bei Google-Hotelanzeigen zahlen Sie nur für Aufenthalte, die auch abgeschlossen wurden. Somit ist es ein lohnenswerter Buchungskanal ohne großes Wenn und Aber.
