RaccoonPay: schnelle und sichere Zahlungsabwicklung in Gästeunterkünften
Gestalten Sie alle Zahlungen Ihrer Gäste von der Buchung bis zur Abreise im Handumdrehen. RaccoonPay ist eine nahtlos integrierte Zahlungstechnologie für Hotelleriebetriebe, die Ihnen und Ihren Gästen Sicherheit und Flexibilität zugleich gibt.
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Volle Flexibilität für die Zahlungen Ihrer Gäste
Zahlungsoptionen in Hotels diversifizieren
Sie verdienen richtig gute Einnahmen. Und Sie verdienen Wahlmöglichkeiten.
Mit einem integrierten System für die Zahlungsverarbeitung stellen Sie die Zeichen Ihres Hauses auf Erfolg.
Ob nahtlose Onlinetransaktionen oder persönliches Bezahlen vor Ort: Unser System stärkt Sie mit flexiblen Zahlungsoptionen, mit denen Sie mehr Gäste erreichen.
RaccoonPay-Zahlungsoptionen
Zahlungen aus Buchungsvorschlägen
Locken Sie potenzielle Gäste mit automatisierten, aber individuellen Buchungsvorschlägen mit Aufenthaltsdaten, Zahlungsaufforderung und Angebotsfrist.
Onlinezahlungen per Hotelwebsite
Nehmen Sie bei Buchungen über Ihre Website Zahlungen auch per Kreditkarte sicher an. Mit RoomRaccoons integrierter Buchungsmaschine.
Transaktionen über Buchungskanäle
Holen Sie Zahlungen mit Onlinekreditkarten auf OTAs über unseren Channel-Manager rein. Belasten Sie Karten am Aktivierungsdatum automatisch.
Links mit Zahlungsaufforderung
Lassen Sie Ihre digitalen Zahlungsaufforderungen bei fälligen Transaktionen einfach vom System erstellen und direkt an das Postfach des Gasts schicken.
Online-Check-in und -Check-out
Ob bei An- oder Abreise: Gönnen Sie sich und Ihren Gästen die Flexibilität kontaktloser Zahlungen schon vor dem Eintreffen oder vor dem Verlassen des Zimmers.
Persönliche Zahlungen vor Ort
Überlassen Sie Ihren Gästen, wie sie das RaccoonPay-Gerät nutzen: Karte vorhalten, einstecken oder durchziehen. Das integrierte Gerät punktet an jeder Rezeption.
Ein-Klick-Transaktionen aus der Reservierungsübersicht heraus
Blenden Sie alle wichtigen Daten Ihrer Gästekarten ein und leiten Sie die Zahlung ein.
Ein einfacher Klick, und schon können Sie Transaktionen mit gespeicherten Kartendaten verarbeiten, Zahlungsaufforderungen verschicken oder auch bequem an der Rezeption Zahlungen initiieren. Das integrierte RaccoonPay-Kartenlesegerät macht’s möglich.
Zahlungsmöglichkeiten im Hotel noch schneller nutzen: RaccoonPay-Self-Onboarding
Mit dem Onboarding-Dashboard stehen die RaccoonPay- Zahlungsmöglichkeiten Hotels blitzschnell zur Verfügung:
• Tragen Sie Ihre Unternehmensdaten ein.
• Laden Sie Dokumente hoch.
• Geben Sie sie zur Prüfung frei.
• Nach nur 24 Stunden geht’s los: Sie können ganz flexibel Zahlungen annehmen und verarbeiten.
Keine Einrichtungskosten, keine monatlichen Beträge, nur eine kleine Gebühr pro Transaktion.
Zahlungsdaten zentralisieren
Profitieren Sie beim Management Ihrer Unterkunft von einem Zahlungssystem, das dank übersichtlicher Nutzeroberfläche bei allen Transaktionen einfach zu bedienen ist. Auszahlungen, eine Barkasse, virtuelle Kreditkarten (VCCs), Berichterstellung? Das System zentralisiert alles für Sie.
Die Suche nach verstreuten Zahlungsinformationen gehört der Vergangenheit an!
Details
Komplettübersicht
Behalten Sie jederzeit sämtliche Zahlungsaktivitäten per Buchungsnummer gut sortiert im Blick.
Onlinekreditkarten (VCCs)
Tracken Sie VCCs bei Zahlungen über externe Kanäle und belasten Sie sie bei Aktivierung automatisch.
Erstattungen
Lösen Sie bequem Ein-Klick-Erstattungen für volle oder anteilige Beträge aus, was Rückzahlungen für Gäste reibungslos macht.
Echtzeitberichte
Behalten Sie mit täglichen Managementberichten Transaktionen, populäre Zahlungsmethoden und Umsatzgruppen permanent im Auge.
Auszahlungen
Genießen Sie wöchentliche Auszahlungen und somit stetigen Cashflow und rufen Sie übersichtliche Updates zu Ihren Zahlungen ab.
Rückbuchungen
Machen Sie sich die Arbeit mit einem umfassenden Dashboard leicht, mit dem Sie etwaige Rückbuchungen prüfen und abwickeln können.
Sicherheit beim Bezahlen in Hotels: Zahlungstechnologie der neuesten Art
Das Hotelzahlungssystem RaccoonPay erfasst und speichert kritische Daten sicher.
Wir kombinieren führende Sicherheitsstandards und Automatisierung, um Betrug, Identitätsdiebstahl und rechtswidrige Aktivitäten so gut wie nur irgend möglich zu verhindern.
Details
PCI-Konformität
PCI DSS 4.0, Level 1 – darauf können Sie mit RaccoonPay bauen. Das bedeutet höchste Sicherheit für jede Transaktion.
Vorautorisierung
Verifizieren Sie die Gültigkeit von Kreditkarten und behalten Sie für kurze Zeit Kautionen ein, um ggf. Stornogebühren einbehalten zu können.
3D-Secure-Zahlungen
Zusätzliche Sicherheit für alle Transaktionen mit automatischer Zwei-Faktor-Authentifizierung und 3D-Secure-Technik, dafür steht RaccoonPay.
Tokenisierung
Wir verschlüsseln und speichern vertrauliche Karteninformationen in Tokenform, sodass Sie auch künftig darauf zugreifen können.
Nutzerberechtigungen
Gestalten Sie Ihre Nutzer-Log-ins nach Ihren Präferenzen, um bestimmte Funktionen besonders zu schützen, etwa Rückzahlungen.
Leitungsverschlüsselung
Um welchen Schritt einer Transaktion es auch geht: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung beugt Datenpannen an jedem Punkt zuverlässig vor.
Unkomplizierte, fehlerfreie Transaktionen an der Rezeption
Das RaccoonPay-Kartenlesegerät ist schlank, zeitgemäß und unglaublich robust. Perfekt für jede Rezeption!
Wickeln Sie Zahlungen direkt über Ihr RoomRaccoon-System ab, blitzschnell und praktisch fehlerfrei. Das spart Zeit und erfreut Ihre Gäste.
- WiFi-fähig
- Eingebauter Drucker
- „Tap and go“
- Bezahlen per Smartphone und Co.
- Großer Touchscreen für bequeme Nutzung
Informationen: Hotelzahlungen
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FAQs zum Hotelbezahlsystem RaccoonPay
RaccoonPay ist dank Automatisierung besonders leistungsfähig. So können Sie bequem Zahlungsmöglichkeiten vereinfachen, das Gästeerlebnis aufwerten und für die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten sorgen.
Unsere Zahlungstechnologie für Hotels kann diverse Zahlungsarten verarbeiten: Kredit- und EC-Karten, Barzahlungen, Transaktionen per Smartphone und noch mehr. Sie verifiziert die Zahlungsdetails und sorgt unter anderem mit dem 3D-Secure-Verfahren für bestmögliche Sicherheit. Da die Zahlungsabwicklung in Hotels ihre Eigenheiten hat, stellt RoomRaccoon branchenspezifische Funktionen bereit, zum Beispiel ein Dashboard für VCCs (virtuelle Kreditkarten), ein Rückbuchungsdashboard und spezifische, flexible Optionen zur Annahme von Zahlungen an zentralen Gästekontaktpunkten, etwa beim Online-Check-in und über ein Buchungsanfrageformular.
Mit RaccoonPay haben Sie die Verwaltung all Ihrer Kontodaten selbst in der Hand. Ob Änderungen bei der Bankkontoverbindung oder Eigentümerwechsel: Erledigen Sie im Handumdrehen alles mit nur wenigen Klicks.
Noch ein paar Pluspunkte von VCCs für Hotels:
• Für VCCs gelten zeitlich befristete Kontoangaben für nur eine Transaktion. Das räumt das Hackingrisiko weitgehend aus.
• Zahlungsdaten wie Datum, Betrag und Käuferangaben sind an den Transfer der Kreditkartennummer gekoppelt.
• Die Zahlungsverarbeitung ist bei VCCs schneller als bei herkömmlichen Kreditkarten, sodass Hotels schneller an ihr Geld kommen.
• VCC-Aktivierungsdaten
• de Buchungsportale, auf denen die VCCs genutzt wurden
• stornierte VCCs
• über die VCCs verfügbare Beträge und Rechnungsbeträge
Es kommt sogar noch besser! Wenn Sie möchten, automatisiert RaccoonPay die Belastung von VCCs für Sie. Das System kann VCCs eigenständig am Morgen des Zahlungsdatums belasten, sodass die Transaktionen zu Ihren Gunsten verlässlich durchgeführt werden.
Alle Karten mit einem VCC-Guthaben (wie groß oder klein es auch ist) werden am eigentlichen Zahlungsdatum belastet. Dies hängt von der Unterkunft und deren Vertrag mit dem jeweiligen Buchungsportal ab. Die Belastung der Karten erfolgt stets zu Tagesbeginn und ist abgeschlossen, wenn Sie morgens den Computer hochfahren.
Für RaccoonPay-Transaktionen gelten die transparente Preisstruktur Interchange++ oder Blended Rates.
