HOTELZAHLUNGSSYSTEM

Rundum sichere Zahlungen mit RaccoonPay, dem System zur Zahlungsabwicklung in Hotels

Bieten Sie Ihren Gästen nahtlos integrierte sichere Zahlungsoptionen an, mit denen sie jederzeit Rechnungen begleichen können, sei es bei der Buchung, nach der Abreise oder auch vor Ort: mit RaccoonPay.
DEMO BUCHEN

RaccoonPay-Dashboard

RaccoonPay steht für die schnelle und nahtlose Abwicklung aller Zahlungen: über RoomRaccoons Buchungsmaschine und Channel-Manager wie auch an Ihrer Rezeption.

Verarbeiten Sie sämtliche Transaktionen über nur ein System und verfolgen Sie die Zahlungen über das RaccoonPay-Dashboard in Echtzeit.

Hier haben Sie alle Posten stets im Blick: Geldein- und -ausgänge, Kreditkartenbuchungen, Rückzahlungen und mehr.

Zahlungsübersicht in Echtzeit

Rufen Sie jederzeit Live-Übersichten aller Transaktionen auf: Ein- und Auszahlungen, Erstattungen etc.

Individualisierbare Dokumente

Gestalten Sie Ihre Zahlungsaufforderungen vor oder nach der Anreise mit Ihrem Logo und in Ihrem Branding.

Bestätigungs-E-Mails automatisch

Lassen Sie das System von selbst Bestätigungsmails verschicken, wenn Zahlungen erfolgreich verarbeitet wurden.

Reporting der Zahlungsflüsse

Sehen Sie auf Knopfdruck, woher die meisten Zahlungen kommen und welche Zahlungsoptionen am gängigsten sind.

Booking-Engine-Transaktionen

Verarbeiten Sie Vorauszahlungen und Kreditkartendaten direkt über Ihre Website: mit der Buchungsmaschine.

Channel-Manager-Transaktionen

Speichern Sie Kreditkartendaten aus OTAs und belasten Sie virtuelle Kreditkarten am Aktivierungsdatum automatisch.

Zahlungen mit einem Klick aus Reservierungen heraus

Managen Sie Ihre Zahlungen komfortabel direkt aus den Reservierungen bzw. Buchungen. Sie können sie an jedem Punkt der Customer Journey entgegennehmen, etwa mit Dokumenten für digitale Zahlungen und abgesicherten Vorautorisierungen von Kreditkarten.

Auch POS-Transaktionen sind mit dem technisch vollständig integrierten RaccoonPay-Kartenlesegerät direkt aus dem Profil des Gastes heraus flott erledigt..

Zahlungs aufforderungen

Bei einer Rechnung läuft die Frist ab? Schicken Sie die Zahlungsaufforderung schnell und einfach mit nur einem Klick raus.

Vorautorisie rungen

Stellen Sie sicher, dass Kreditkarten gültig und gedeckt sind, um ggf. eine Vorfälligkeitsentschädigung erhalten zu können.

POS-Transaktionen

Bieten Sie Ihren Gästen für Zahlungen in Ihrem Haus das nutzerfreundliche RaccoonPay-Kartenlesegerät an.

Handhabung virtueller Kreditkarten

RaccoonPay belastet virtuelle Kreditkarten (auch Onlinekreditkarten genannt oder auch VCCs, also Virtual Credit Cards) bei OTA-Buchungen automatisch. Sie brauchen dabei keinen Finger zu rühren.

Ihre VCC-Vorteile:

  • Zahlungssicherheit

Bei VCCs wird je Transaktion nur der abzurufende Betrag hinterlegt, sodass sie für Hacker reichlich uninteressant sind.

  • Zahlungsabgleiche

Zahlungsdaten wie Datum, Betrag und Käuferangaben werden bei der Übertragung der Kreditkartennummer ebenfalls mitgeteilt.

  • Schnelligkeit

Virtuelle Kreditkarten sorgen für schnellere Geldtransfers als die herkömmlichen Pendants, womit die Konten schneller ausgeglichen werden.

  • Direktbelastung

Damit Sie nicht auf Ihren Umsatz warten müssen, belastet RaccoonPay VCCs am Morgen des Zahlungstermins automatisiert.

  • VCC-Dashboard

Lassen Sie sich stets tagesaktuelle VCC-Übersichten erstellen, ergänzt um Angaben zu den jeweiligen Buchungskanälen.

Sicherheit, auf die Sie und Ihre Gäste bauen können

Wir haben RaccoonPay mit dem Ziel konzipiert, die Daten Ihres Hauses und Ihrer Gäste sicher zu verarbeiten und sicher zu speichern.

Mit unserer Verknüpfung von branchenführenden Sicherheitsstandards und Automatisierung können wir Betrugsrisiken minimieren, Identitätsdiebstahl vorbeugen und unlauteren Praktiken einen Riegel vorschieben.

PSD2-compliant

RaccoonPay wartet mit Multi-Faktor- bzw. starker Kundenauthentifizierung auf, was elektronische Zahlungen besonders sicher macht.

Verschlüsselung

Alle Details zur jeweiligen Zahlungskarte werden tokenisiert, sodass die Daten bei der Speicherung in RaccoonPay verborgen sind.

Rückbuchungshilfe

RaccoonPay lässt Ihnen bei Rückbuchungen einen Hinweis zukommen und leitet die Informationen an den übernehmenden Akteur weiter.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Das RoomRaccoon-System sorgt für die Verschlüsselung Ihrer Transaktionen auf jeder Stufe: vom Point of Sale bis hin zum letzten Schritt.

3D-Secure-Authentifizierung

RaccoonPay fügt bei Onlinetransaktionen eine zusätzliche Sicherheitsebene ein: die neueste 3D-Secure-Technologie, 3D Secure 2.0. Damit verfügen Sie über einen starken Schutzschild gegen betrügerische Aktivitäten.

Reibungsloser Datenfluss

Indem Banken Zahlungen ohne Extrahandgriff des Karteninhabers freigeben, werden Buchungsprozesse reibungsloser denn je.

Authentifizierung bei Nichtzahlungen

Karteninhaber können auch authentifiziert werden, wenn sie nichts erwerben – für Absicherungen per Kreditkarte ein großes Plus.

Perfekt für Mobilgeräte

Die Authentifizierung passt sich an Mobilgeräte an, sodass Sie zeitgemäße mobile Buchungserlebnisse gestalten können.
POS TRANSAKTIONEN

Zahlungen an der Rezeption integriert

Das RaccoonPay-Kartenlesegerät fügt sich passgenau in Ihr POS-System ein.

Damit sind alle Zahlungen bei Ihnen im Haus direkt integriert. Das RoomRaccoon-System löst Zahlungsabsichten aus und reduziert somit für Sie den Arbeitsaufwand sowie Fehlerquellen.

  • Keine Einrichtungsgebühr
  • Günstige Transaktionsgebühren
  • WiFi-kompatibel
  • Drahtlosverbindung
  • Echtzeitreporting
  • Kontaktlos bezahlen
  • Benutzerhandbuch

FAQs: Zahlungsabwicklung in Hotels

1Was sind virtuelle Kreditkarten?
Onlinebuchungskanäle wie Booking.com, Expedia und Co. nutzen virtuelle Kreditkarten (auch VCCs, also Virtual Credit Cards, bzw. Onlinekreditkarten genannt) für digitale Zahlungen. Die VCCs stellen für Gäste wie auch für Unterkünfte eine sichere Bezahllösung dar, da sie die betreffenden Daten vor Missbrauch schützen.

1. Höhere Zahlungssicherheit

Bei VCCs kommt eine spezifische Sicherheitsstufe zum Tragen, die kriminelle Aktivitäten bei wenig sicheren Verbindungen abwendet und auch Datenpannen vorbeugt. Für Hacker sind VCCs wenig lukrativ, denn diese erhalten für jede Transaktion eigene Zahlungsinformationen, die nur für eine einzige Transaktion gültig sind.

2. Einfachere Verarbeitung

Bei virtuellen Karten sind die Zahlungsdaten an die Übertragung der Kreditkartennummer gebunden. Das heißt für den Gast und die Unterkunft: Die jeweilige Transaktion lässt sich einem genauen Datum, Betrag, Vertragspartner und Posten zuordnen. Das erleichtert die Automatisierung in Buchhaltungsabteilungen und gibt Zeit für die wichtigen Datenanalysen frei.

3. Individualisierte Nutzungsbeschränkung

Die Onlinekreditkarten als „einmalige Kreditkarten“ ermöglichen nur eine einzige Transaktion oder aber mehrere Transaktionen für einen vorab festgelegten Gesamtbetrag. Anders gesagt: Ob solch eine virtuelle Kreditkarte 200 oder für 20 Zahlungen ermöglicht, hängt von der Kartenkonfiguration ab. Diese Art Prepaid-Kreditkarte ist in der Hotellerie durchaus beliebt, denn sie lässt Unterkünfte besonders schnell an ihr Geld kommen.
2Wie belastet RacoonPay VCCs?
Alle VCCs, die von einem Betrag über null eingesetzt werden, werden am eigentlichen Datum der Zahlung belastet. Dieses hängt von Ihrer Unterkunft und Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen OTA ab. Die Karten werden stets mit Tagesbeginn belastet, und Ihre Übersicht steht Ihnen stets morgens mit Arbeitsbeginn bereit. Hier erfahren Sie mehr.
3Wie laufen RaccoonPay-Auszahlungen ab?
Standardmäßig erfolgen die Auszahlungen wöchentlich und schließen alle verarbeiteten Zahlungen ein. Dieser Rhythmus ist nicht ideal für Sie? Kein Problem! Stellen Sie einfach auf tägliche oder monatliche Zahlungen um.