Mit POS-Kassensystem zu mehr Effizienz und Effektivität im Hotelleriebetrieb

Sie möchten die Zahlungen Ihrer Gäste an jedem Verkaufspunkt (Point of Sale, POS) Ihres Hauses bequemer gestalten?

Mit einer POS-Kassensystem-Integration können Sie Ihren Gästen anbieten, jeden Posten einfach über die Zimmernummer zu verbuchen. Das reduziert den Aufwand erheblich: für Ihr Team wie auch für Ihre Gäste.

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Unsere POS-Partner

SO FUNKTIONIERT’S

Extras ohne Ende, alles auf nur einer Rechnung

Ob Aperitif oder Abendessen, Pool oder Parkplatz, Weinflasche oder Wellness: Die Partnersysteme unserer POS-Anbieter führen alle Transaktionen wie von selbst in ein und derselben Rechnung zusammen.

Wenn Sie das POS-Kassensystem Ihrer Wahl mit unserem Property-Management-System (POS) verzahnen, ist dafür gesorgt, dass jeder Posten, der im Verlauf des Aufenthalts eines Gasts anfällt, in der Abschlussübersicht automatisch korrekt aufgeführt ist.

Der Wegfall wiederholter Transaktionen erfreut Ihre Gäste und macht den Aufenthalt sogar im Hinblick auf das Bezahlen zu einem Vergnügen.

Mit weniger Transaktionsgebühren mehr sparen

Jedes Swipen oder Vorhalten bzw. Einstecken einer Bezahlkarte kostet Sie eine Transaktionsgebühr. Dank RoomRaccoons Integration der Systeme verschiedener POS-Anbieter bündeln Sie diese Posten zu einem einzigen, der auf die Schlussrechnung des Gasts gesetzt wird.

Neben dem Kostensparfaktor hilft Ihnen zudem, dass Sie viel weniger Zahlungsbelege aushändigen bzw. verwahren müssen.

Den Gästen schon vor der Anreise Extras verkaufen

Verfügt Ihr Haus über einen Wellnessbereich, ein Restaurant oder gesonderte Räume, die die Gäste buchen können? Dann steigern Sie doch Ihren Umsatz und machen Sie zugleich Ihre Gäste glücklicher, indem Sie zum Beispiel Massagen, Mahlzeiten, persönliche Parkplätze oder auch Meetingräume anbieten. Mit der Funktion RaccoonUpsell, unserem vollständig integrierten digitalen Gästeservicemenü, gelingt dies wie von selbst.

Wie das Cross- und Upselling funktioniert? MIT LINKS! Die Gäste erhalten vor der Anreise seitens des PMS eine E-Mail, die sie direkt zum Online-Check-in leitet. Mit einem Klick auf diesen Link eröffnet sich außerdem die Option, noch Extras zur Buchung hinzuzufügen.

Mehr erfahren zu RaccoonUpsell

Mehr Umsatz, schlankere Abläufe, glücklichere Gäste: mit ein und derselben Plattform

Das leistungsstarke Property-Management-System schenkt Ihnen Zeit: Es nimmt Ihnen automatisch eine Fülle von Aufgaben ab.
Verarbeiten Sie Onlinetransaktionen mit einem sicheren hotelleriespezifischen Zahlungssystem.
Unser System lässt sich mit diversen Upgrades detailliert auf Ihren Bedarf abstimmen, etwa für Upselling und Housekeeping.
Verschaffen Sie Ihrer Unterkunft mit der Buchungsmaschine mühelos mehr provisionsfreie Direktbuchungen.
Nutzen Sie mit dem Channel-Manager vielfältige Onlinekanäle, um mühelos mehr Zimmer zu verkaufen.
Holen Sie sich die individuell passenden Integrationen zusätzlich ins Boot: bereits über 300 auf unserem Marktplatz.

Informationen zur Vertiefung

FAQs zu POS-Kassensystemen für Hotelleriebetriebe

1Was ist ein POS-Kassensystem?
Ein Point-of-Sale(POS)-Kassensystem ist eine Kombination solcher Soft- und Hardware, die die Verarbeitung und Dokumentation von Zahlungen zwischen Ihrem Betrieb und Ihren Kunden alias Gästen ermöglicht.

Üblicherweise umfasst ein derartiges System eine Computerschnittstelle, eine Kasse für Barmittel, einen Barcodescanner und ein Kartenlesegerät. Die zugehörige Software deckt in der Regel Folgendes ab: Buchungen, Check-ins sowie Check-outs und Zahlungsverfolgung. Jedes Mal, wenn ein Gast etwas bezahlt, stellt dies eine POS-Kassen-Transaktion dar.
2Wie funktioniert die Technologie hinter einer POS-Kasse?
Das POS-System der Gästeunterkunft greift ohne zeitliche Verzögerung mit RoomRaccoons PMS-Software ineinander und lässt sich so den Status des jeweiligen Gasts und seine Zimmernummer bestätigen.

Daraufhin weist das System den betreffenden Betrag vollautomatisch dem jeweiligen Blatt im PMS zu. Das gibt dem Team des Hauses freie Hand, sich aufmerksamer um die Gäste zu kümmern, und macht Abrechnungsfehler unwahrscheinlich, zu denen es bei Tippfehlern und beim Speichern im falschen Ordner schnell kommen kann.
3Wie werden die Posten über ein POS-Kassensystem in Rechnung gestellt, einzeln oder als Sammelposten?
POS-Kassen in Hotelleriebetrieben passen ihre Fakturierungsform an die Aktionen der Gäste an. Viele Systeme listen Transaktionen der Einfachheit halber nach Umsatzgruppen auf, die Versionen anderer POS-Anbieter können Posten einzeln in Rechnung stellen.

Ein Beispiel: Wenn ein Gast sich Wellnessbehandlungen gönnt, im Hotelrestaurant speist und ein Zimmer bei Ihnen belegt, kann seine Rechnung eine Mischung aus gruppierten Kosten enthalten. Auf der Rechnung wird jeder Posten separat aufgeführt, was eine detaillierte Aufschlüsselung der Ausgaben darstellt.

Diese maßgeschneiderte Vorgehensweise macht es den Gästen leicht, ihre Ausgaben zu überblicken, und spielt zugleich einer präzisen Buchführung des Betriebs in die Karten.
4Wodurch zeichnen sich mobile Kassensysteme (funktionsfähig auf mobilen Endgeräten) besonders aus?
Für Hotels und Hostels, Pensionen, Serviced Apartments und Gasthäuser sind mobile Kassensysteme besonders vorteilhaft, da sie flexibel und bequem einsetzbar sind. Mit ihnen lassen sich Transaktionen überall im Haus oder auf dem Gelände abwickeln, was das Gästeerlebnis enorm begünstigt. Die Vorteile im Detail:

entgegenkommender Kundenservice: Die Mitarbeiter können überall auf dem Gelände Transaktionen verarbeiten, womit der Service besonders zugewandt und effizient daherkommt.

schlanke Abläufe: Einchecken, auschecken und andere Aspekte, die mit einer Bezahlung einhergehen, lassen sich ohne Wartezeiten im Vorbeigehen erledigen.

bequemer Vertrieb: Das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen ist ebenfalls im Vorbeigehen möglich, was die Einnahmen steigert.

besseres Gästeerlebnis: Die Gäste können jederzeit an Ort und Stelle bezahlen.

nahtlose Systemintegration: Das POS-Kassensystem ist mit dem Hotel-PMS verzahnt, womit für akkurate Datenverarbeitung in Echtzeit gesorgt ist.

räumliche Effizienz: Mit POS-Kassen-Integrationen lässt sich deutlich Platz sparen, da damit POS-Geräte überflüssig werden.

höhere Sicherheit: Ausgefeilte Sicherheitskomponenten und PCI-DSS-Konformität (hinter dem Kürzel verbirgt sich ein Regelwerk für sicheren Zahlungsverkehr) stehen dafür, dass alle Zahlungen sicher verarbeitet werden.

Kurz gesagt: Mehr Effizienz sowie Effektivität, höhere Gästezufriedenheit und vielfältigere Ertragsoptionen, das ist es, wofür mobile Kassensysteme für die Hotellerie stehen.
5Wer kann die RoomRaccoon-POS-Kassen-Integration nutzen?
Wenn Sie von unserer POS-Kassensystem-Integration profitieren möchten, müssen Sie Kunde von einem der POS-Anbieter sein, die auf dem RoomRaccoon-Marktplatz gelistet sind.

Je nachdem, welches RoomRaccoon-Paket Sie abonnieren, können Sie mit einer Ihrer Upgrade-Optionen eine Verknüpfung mit einer beliebigen POS-Anbieter-Lösung auswählen.

Genaueres über die Optionen der Integrationen, je nach Abo-Version, können Sie unserer Preisübersicht entnehmen.
6Sind POS-Kassensysteme mit bestehender Hotelverwaltungssoftware kompatibel?
Ja, davon ist auszugehen. Die meisten modernen POS-Kassen sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit Hotelmanagementsoftware bzw. einem Property-Management-System ineinandergreifen. Solch eine Integration steht für Datensynchronisation in allen beteiligten Systemen, womit alle Abläufe und das Berichtswesen reibungslos gelingen.