Die eigene Hotelmanagement-Software ideal nutzen:

RoomRaccoon-Akademie

RoomRaccoons Sinn und Zweck ist, Betreibern kleiner und mittlerer Unterkünfte zu immer wieder neuen, größeren Erfolgen zu verhelfen. Dafür stellen wir viele informative Trainingsangebote bereit: Webinare, Masterclasses als Präsenzveranstaltungen und Onlineschulungen.

Kenntnisse vertiefen mit der RoomRaccoon-Akademie

Unser Modul „Akademie“ bündelt unsere Schulungsangebote. Hier finden Sie alles, was Sie brauchen könnten, um das RoomRaccoon-System optimal zu nutzen.

Wir erläutern, wie sich Funktionen und Tools gewinnbringend einrichten lassen, und zwar für drei zentrale Aspekte: das Gästeerlebnis, Automatisierungen und Verknüpfungen.

Das Beste: Sie können sich mit informativen Anleitungen nach Belieben durch die Akademie arbeiten und bei Bedarf auch telefonische Unterstützung unseres Customer-Success-Teams einholen.

In unserem Help Centre alle Antworten finden

Wir bringen Betreiber von Unterkünften mit Leidenschaft voran. Unsere Help-Centre-Artikel stammen von unseren Experten, konzipiert mit Ihrem Bedarf und Ihren möglichen Herausforderungen im Blick.

Unser Help Centre bündelt die Infos, Tipps und Tricks von RoomRaccoon. Die Inhalte sind nach Kategorien sortiert und zudem über ein Suchfeld zu finden.

Auf unserer Website kommen Sie zum Help Centre, indem Sie auf Ressourcen und dort auf Hilfestellung gehen. Aus unserem System heraus ist der Weg noch kürzer: einfach auf das Fragezeichen in der Ecke rechts unten klicken.

RoomRaccoon-Training-Token

funktioniert wie Guthabenpunkte, die für RoomRaccoon-Schulungen mit unseren Spezialisten eingelöst werden können.

Die Zahl der Token, die Ihnen zur Verfügung stehen, ergibt sich zunächst daraus, welches Abo Sie nutzen. Doch Sie können Ihr Guthaben durchaus aufstocken: durch Kauf (gegen Euro) und auch als Belohnung für verschiedene Aktivitäten. Je mehr Wissen Sie sich aneignen, desto mehr Token erhalten Sie.

Wofür genau Sie die Training-Token einlösen können? Für eine Fülle von Schulungen in Form von Webinaren, Onlineschulungen und Vor-Ort-Masterclasses, die wir unseren Kunden anbieten.

Onlineschulungen zum RoomRaccoon-System

Frischen Sie Ihre Systemkenntnisse mit Onlineschulungen immer wieder auf. Melden Sie sich einfach für die bequemen Schulungen an, um Ihre alltäglichen Abläufe mit unserem System weiter zu optimieren.

RoomRaccoon bietet zweimal monatlich eine Serie von Onlineschulungen an, die um die Einstellungen und Nutzungsmöglichkeiten des gesamten Systems bzw. einzelner Funktionen kreisen. Jede dieser Serien erstreckt sich über vier Tage, für die Sie sich am Stück wie auch einzeln anmelden können.

Für eine Masterclass vor Ort anmelden

FAQs zu Kundenschulungen

1Wie kann ich mich zu Schulungen und Masterclasses anmelden?
Sie können sich über die Links anmelden, die RoomRaccoon bereitstellt. Die Links für die nächsten Termine finden Sie im Help Centre unter Akademie.
2Wie oft gibt es Onlineschulungen?
Pro Monat stehen zwei Schulungszyklen mit einem Mitglied unseres Customer-Training-Teams auf dem Programm. In den Einheiten erklären wir, wie das RoomRaccoon-System bzw. die verschiedenen Funktionen genutzt werden können.
3Wo finden die Masterclasses statt?
Momentan veranstaltet RoomRaccoon Masterclasses in Deutschland, den Niederlanden, Portugal, Spanien und Südafrika.