Channel Manager

Was ist ein Channel Manager? Ein Channel Manager ist eine leistungsstarke Software, die eine Verbindung zwischen der Property Management Software Ihres Hotels oder Bed & Breakfast und den Websites der OTA (Online Travel Agency) herstellt. Mit einem Channel Manager stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit Ihrer Räume auf Websites wie Booking.com, Expedia oder AirBnB sichtbar ist. Wenn Änderungen am Property Management System vorgenommen werden, sind diese sofort auf den Websites des gewünschten Online-Reisebüros sichtbar (dank des Channel Managers). Es ist möglich ohne Channel Manager zu arbeiten, nur das kostet viel Zeit und die Wahrscheinlichkeit von Überbuchungen steigt. Wenn Sie die Räume auf mehreren externen Online-Plattformen zur Verfügung stellen möchten, empfiehlt es sich, einen benutzerfreundlichen Channel Manager zu verwenden.

Vorteile eines Channel Managers Warum würden Sie sich für einen Channel Manager entscheiden, was sind die Vorteile? Der Hauptvorteil eines Channel Managers besteht darin, dass die Anzahl der Überbuchungen minimiert wird. Eine Überbuchung ist der größte Ärger eines Hoteliers, der viel Zeit braucht, um ihn zu lösen. Mit einem Channel Manager sind alle externen Buchungskanäle mit dem PMS verknüpft. Wenn also ein Zimmer (über einen beliebigen Kanal) gebucht wird, wird die Zimmerverfügbarkeit sofort auf den OTA-Webseiten geändert. Ein weiterer Vorteil eines Channel Managers besteht darin, dass Sie eine höhere Belegungsrate erzielen können. Sind nicht genug Zimmer über Booking.com gebucht? Dann können Sie im Handumdrehen sicherstellen, dass die Zimmer auf Websites wie Hotels.nl, HotelSpecials.nl oder Expedia verfügbar sind. Ideal für höhere Umsätze.

Ein zentraler Punkt Mit einem Channel Manager verwalten Sie alle Buchungskanäle in nur einem Programm, nämlich dem Property Management System. Es spielt keine Rolle, welche externen Buchungskanäle Sie verwenden, wenn Sie einen Preis im PMS anpassen, wird dieser direkt implementiert. Wenn ein Zimmer telefonisch gebucht wird, können Sie dies im Property Management System anpassen und der Channel Manager stellt sicher, dass die Verfügbarkeit in Echtzeit auf den externen Buchungskanälen angepasst wird. Ideal, um viel Zeit zu sparen und lästige Überbuchungen zu vermeiden. Möchten Sie in letzter Minute einen Last-Minute-Rabatt nutzen, um eine höhere Belegungsrate zu erreichen? Kein Problem, machen Sie eine Regel dafür im PMS und der Rabatt wird sofort auf den Webseiten der Online-Reisebüros umgesetzt. Wird eine Buchung von einem der externen Buchungskanäle storniert? Der Channel Manager von RoomRaccoon ist einer der wenigen Channel Manager, der dies direkt im Property Management System implementiert. Auf diese Weise kann das stornierte Zimmer direkt auf den verbundenen Buchungskanälen gebucht werden.

Zweifel an einem Channel Manager? Sind Sie Eigentümer eines Bed & Breakfast oder besitzen Sie ein kleines Hotel? Dann können Sie sich immer fragen, ob Sie einen Channel Manager verwenden möchten. Zum einen können Sie einige monatliche Kosten sparen und wenn Sie keine externen Buchungskanäle nutzen, müssen Sie keine Provisionskosten bezahlen. Andererseits ist ein Channel Manager ein sehr leistungsfähiges (Marketing-) Instrument, um eine höhere Kapazitätsauslastung und damit mehr Umsatz zu erreichen. Wir von RoomRaccoon raten Ihnen daher, einen Channel Manager zu verwenden. Möchten Sie so wenig Provision wie möglich an Booking.com oder Expedia zahlen? Dann können Sie beispielsweise einen anderen Zimmerpreis verwenden, dann ist der Preis auf einem externen Buchungskanal geringfügig höher als der normale Preis, so dass es einfacher ist, die Provisionskosten zu bezahlen. Kurz gesagt: Ein Channel Manager ist ideal, um Ihr Raumangebot so weit wie möglich zu nutzen, um eine höhere Auslastung zu erreichen. Und natürlich, keine Überbuchungen mehr!

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