RoomRaccoon launcht optimierte Zahlungslösung für 28 neue Märkte

RoomRaccoons Technologie zur Zahlungsverarbeitung, maßgeschneidert für Unterkünfte, steht Kunden in Europa und Nordamerika nun in optimierter und erweiterter Fassung zur Verfügung.

(Berlin) 30. März 2023 – Der führende Hotelsoftware-Anbieter RoomRaccoon hat seine Zahlungsplattform RaccoonPay,ausgebaut. Die optimierte Fassung dieser vollständig in das RoomRaccoon-System integrierten Technologie wird nun auf 28 Märkten eingeführt: in der EU, Großbritannien, den USA und Kanada, dabei auch in einigen neuen Regionen.

Mit dem verbesserten Softwaretool verfügen Betreiber von Unterkünften über ein vereinheitlichtes System, mit dem sie sämtliche Zahlungen abwickeln und dabei alle Erwartungen heutiger Gäste erfüllen können. Das System ist gänzlich in das Hotelmanagement-System (HMS) von RoomRaccoon integriert. Es macht alle Transaktionen in Echtzeit über das RaccoonPay-Dashboard einsehbar, was die Zahlungsabwicklung für Unterkünfte einfacher, kostengünstiger und sicherer macht.

Mit der verbesserten RaccoonPay-Zahlungsverarbeitung können Betreiber von Unterkünften:

• Zahlungsarten an ortsübliche Bedarfe der Gäste und Einkäufer anpassen – Mit RaccoonPay können Unterkünfte eine ganze Reihe etablierter Zahlungsmethoden für sich nutzen, nicht zuletzt die vor Ort gängigen Zahlungsarten, die den jeweiligen Gästen vertraut sind.
• dank nahtloser Zahlungserlebnisse mehr Buchungen einfahren – Gäste legen großen Wert auf reibungslose Onlinetransaktionen, und RaccoonPay wertet dieses Gästeerlebnis auf, indem es jede einzelne Zahlungsabwicklung reibungslos gestaltet, sei es online oder direkt in der Unterkunft, beispielsweise an der Rezeption.
• durch Automatisierung Zeit sparen und Fehler minimieren – Dank Automatisierung hilft RaccoonPay Betreibern von Unterkünften dabei, Transaktionen zu verarbeiten, den Arbeitsaufwand zu reduzieren und dabei zugleich Eingabe- und Rechnungsfehler zu vermeiden.
• Onlinekreditkarten aus OTA-Zahlungen automatisch belasten – RaccoonPay belastet virtuelle Kreditkarten (VCCs) am Morgen des tatsächlichen Zahlungsdatums von selbst, sodass den Unterkünften keine Einnahmen entgehen.
• mit sicheren PSD2-SCA- und PCI-konformen Zahlungen das Vertrauen der Gäste genießen – RaccoonPay sorgt für Sicherheit, auf die sich sowohl die Unterkünfte als auch die Gäste verlassen können; das System kombiniert branchenweit führende Sicherheitsstandards mit Automatisierung, womit die Risiken für Betrug, Identitätsdiebstahl und illegale Handlungen reduziert werden.

Frits Beyer, Payments Manager bei RoomRaccoon, erklärt: „Komplexe und manuelle Zahlungsabwicklungen sind nicht mehr zeitgemäß. Der Ausbau und die Verbesserungen von RaccoonPay stellen für das Unternehmen einen echten Meilenstein dar. Wir freuen uns, noch mehr Betreiber von Unterkünften weltweit mit personalisierter, flexibler Zahlungstechnologie voranzubringen, sodass sie perfekte Zahlungserlebnisse für ihre Gäste ermöglichen, Folgegeschäfte für ihre Unterkünfte sichern und Kosten senken können.“

Zu RaccoonPay zählt auch ein Kartenlesegerät, das die Zahlungsverarbeitung an der Rezeption vollständig automatisiert. Damit einhergehend sparen die Teams der Unterkünfte wertvolle Zeit und können den Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis verschaffen, zu dem ein ausgesprochen effizienter Check-out gehört.

„Es ist extrem praktisch, ein Kartenlesegerät zu haben, das direkt mit dem System vernetzt ist. Vorher hatten wir ein Gerät, bei dem wir den Betrag von Hand eingeben mussten, aber nun ist sogar das automatisiert. Wir können unseren Gästen freistellen, ob sie vorab online oder bei der Anreise an der Rezeption bezahlen.“ Kees Bierkens, Inhaber der Gästeunterkunft Den Heijkant, Niederlande.

Über RoomRaccoon

RoomRaccoon ist ein preisgekröntes Hotelmanagement-System, dem Tausende unabhängige Unterkünfte rund um den Globus vertrauen. Die cloudbasierte umfassende Software-Suite für Hoteliers und Betreiber anderer kleiner und mittlerer Unterkünfte sorgt für Umsatzsteigerungen, Verschlankungen der operativen Abläufe und ein zeitgemäßes Gästeerlebnis. Mit über 400 Integrationen ist RoomRaccoon eine der am stärksten vernetzten Lösungen auf dem Markt. Das 2017 von einer Hotelbesitzerin und einem Technologiespezialisten gegründete Unternehmen wurde 2020 und 2021 von Hotel Tech Report als bestes Hotelmanagement-System weltweit ausgezeichnet.

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