Property Management System

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Perfektes Property Management auch für kleine Hotels

Die Digitalisierung hat die Hotellerie bereits grundlegend verändert. Moderne Managementsoftware ist aus dem täglichen Betrieb kaum mehr wegzudenken. Zwar kommt es nach wie vor zuerst auf die Mitarbeiter und den persönlichen Kontakt zum Gast an, jedoch kann die richtige Software ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein. Dennoch zögern vor allem kleiner Hotels und die Betreiber von Ferienwohnungen häufig noch, beispielsweise ein Property Management System (PMS) einzuführen. Sie fürchten die Kosten und scheuen den Aufwand. Höchste Zeit also für ein PMS, das leistungsstark ist, sich ausgesprochen einfach bedienen lässt und in der Anschaffung und im Betrieb ist - so wie das PMS von RoomRaccoon.

Was genau ist eigentlich ein Property Management System?

Typischerweise verwaltet ein PMS alle Aufgaben, die im Bereich Frontoffice anfallen. Das betrifft insbesondere die Buchung von Reservierungen, das Ein- und Auschecken der Gäste, die Zuweisung von Zimmern sowie die Verwaltung von Zimmerpreisen und das Erstellen der Rechnung. Das System kommt dabei nahezu komplett ohne Papier aus. Ziel ist es dabei, die Abläufe im Frontoffice effektiver und sicherer zu machen. So können etwa Doppelbuchungen vermieden werden, um hier nur ein Beispiel zu nennen. Außerdem trägt ein Property Management System stets auch zu einem positiven Gasterlebnis bei - und zwar schon lange vor dem Einchecken, weil damit unter anderem auch eine professionelle Buchungsbestätigung per E-Mail versandt werden kann. Der Gast hat somit von Anfang an einen wohlwollenden Eindruck von dem Hotel. Da oft zeitaufwendige Arbeiten von der Software erledigt werden, bleibt den Mitarbeitern an der Rezeption zudem mehr Zeit, sich individuell um den Gast zu kümmern. Kurzum: Ein gutes PMS ist ein wichtiger Beitrag für den langfristigen Erfolg eines Hotels.

Immer und überall alles im Griff: Das PMS von RoomRaccoon

Das Property Management System von RoomRaccoon bietet neben den klassischen Anwendungen viele weitere, sehr nützliche Funktionen. So lassen sich damit beispielsweise auch wichtige Management-Reports oder Kennzahlen abrufen, Kreditkartendaten und Onlinezahlungen verwalten oder auch Tagungsräume bzw. Veranstaltungen besser im Blick behalten. Ein weiterer großer Vorteil: Die Hotelsoftware wird nicht auf einem Rechner installiert, sondern stets aus einer Cloud abgerufen. In der Cloud werden auch alle Buchungen, Daten und Vorgänge gespeichert. Als Verantwortlicher muss man also nicht vor Ort sein, um sich einen aktuellen Überblick verschaffen zu können. Alle Informationen lassen sich problemlos jederzeit von jedem Ort aus abrufen. Das garantiert ein hohes Maß an Flexibilität und Unabhängigkeit. Die gespeicherten Daten sind absolut sicher und können nicht verloren gehen. Die Server von RoomRaccoon stehen in einem speziell gesicherten Daten-Center in Holland. Im Sekundentakt erfolgt zudem ein Backup auf jeweils einem anderen Server. Einmal in der Stunde erfolgt ein weiteres Backup auf Server in Frankreich.

Ein Muss auch für kleinere Hotels

Mit dem PMS von RoomRaccoon lässt sich gerade auch der Betrieb kleinerer Hotels effektiver und professioneller gestalten. In Zeiten eines stetig steigenden Wettbewerbsdrucks kann das ein entscheidender Vorteil sein und zum langfristigen Geschäftserfolg beitragen. Eigentlich ist das PMS von RoomRaccoon also ein Muss auch für kleinere Häuser und die Vermieter von Ferienwohnungen. Da trifft es sich natürlich gut, dass die Basisversion kostenlos getestet werden kann.

Zufriedene Kunden

Dass RoomRaccoon pro Gast einen Sonderpreis oder Sonderwunsch speichern kann, ist absolut ideal und wird von den Gästen sehr geschätzt!

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Claudia

Grand Hotel Gooiland

Das System ist vollständig auf unsere Bedürfnisse angepasst und eingerichtet. Es ist sehr flexibel. Insgesamt sind wir mit RoomRaccoon sehr zufrieden!

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Franny

VillaBBB

Das System selbst ist sehr benutzerfreundlich und viel besser als unsere Excelsheets ;-) Wir hoffen auch weiterhin so erfolgreich zu sein.

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Nieuw Uilenburg