 Alles-in-Einem-SoftwareUnsere Hotelsoftware ist ein Gesamtpaket, Sie erhalten nämlich ein Property Management System, einen Channel Manger und eine Buchungsmaschine. Alles, um Ihre Unterkunft erfolgreich zu machen. |  Sparen Sie enorm viel ZeitMit dem Property Management System wird Ihnen ein Haufen Arbeit abgenommen. Automatische Bestätigungs-E-Mails, Rechnungen, das Speichern von Gästepräferenzen und noch viel mehr. |
 Mehr direkte BuchungenDank unserer Buchungsmaschine können Sie mehr direkte Buchungen erhalten. Somit sparen Sie einiges an Provisionskosten, da Gäste jetzt auch über Ihre eigene Website buchen können. |  Keine Überbuchungen mehrMit Hilfe des Channel Managers wird Ihr Zimmerangebot (und ihre Zimmerpreise) in Echtzeit kommuniziert. Wir ein Zimmer via ein Buchungsportal gebucht? Dann wird das Angebot auf allen anderen Kanälen sofort angepasst. |
Mehr Erfolg durch die passende Hotel BuchungssoftwareLängst hat sich die Digitalisierung auch in der Hotellerie ihren Platz erobert. In Form von Hotel Buchungssoftware unterstützt sie Hoteliers im alltäglichen Ablauf, bei der Planung und auf der Suche nach Optimierungsmöglichkeiten. Die Auswahl an möglichen Softwarelösungen ist groß, aber nicht jede Hotelsoftware ist dabei auch für jedes Hotel geeignet. Softwarelösungen, die zwar so gut wie jeden Wunsch erfüllen, aber im Gegenzug ohne eigen Hardware-Erweiterungen und umfangreiche Schulungen nicht auskommen, sind eher für große Hotels geeignet. Kleine und mittlere Hotels benötigt dagegen eine Softwarelösung, die zuverlässig die wichtigen Kernaufgaben abdeckt. Die Verfügbarkeit über die Cloud ermöglicht es bei kleinen Lösungen zusätzlich, die Software praktisch von jedem Computer aus zu verwenden. | Property Management System (PMS)Diese Kernaufgaben lassen sich in drei Bereiche einteilen: Das Property Management System (PMS) als Herzstück der Hotel Buchungssoftware, die Booking Engine als Buchungs-Möglichkeit für Gäste und den Channel Manager als Schnittstelle zu gängigen Internetangeboten wie Buchungsportale. Das PMS stellt den Belegungsplan der verfügbaren Zimmer bereit, und ermöglicht es so etwa zuverlässige Aussagen über die Verfügbarkeit von Zimmern abzurufen. Es bietet aber auch das Check-in bzw. Check-out-Management für die Gäste, sowie eine automatisierte Rechnungserstellung. Neben den Rechnungen erleichtert es mit der Bereitstellung von E-Mail-Templates, zum Beispiel für eine Buchungsbestätigung, den typischen Schriftverkehr von Hoteliers. Und nicht zuletzt sollte jedes gute PMS auch eine ausführliche Auswertungsfunktion zur Verfügung stellen. Anhand dieser Statistiken kann schnell der Geschäftserfolg festgestellt, bzw. Verbesserungspotentiale ausfindig gemacht werden. |
Booking Engine (Hotel Buchungsmaschine)Die Booking Engine (Buchungsmaschine) ermöglicht es selbst kleinen Hotels auf ihrer Webseite eine Direktbuchung für seine Gäste anzubieten. Diese Direktbuchungen sind besonders attraktiv, weil für sie keine Provisionszahlungen an Buchungsportale anfallen. Damit der Gast diese Möglichkeit aber aktiv nutzt, ist der Buchungsvorgang möglichst einfach gehalten. Durch die Verknüpfung mit dem Belegungsplan ist es sogar möglich bestimmte Zimmer zu wählen, ohne dass es zu Doppelbelegungen kommt. Aber auch wenn die Direktbuchungen auf diese Weise steigen, spielen Buchungsportale für kleine und mittlere Hotels noch immer eine entscheidende Rolle. An dieser Stelle kommt der Channel Manager ins Spiel, die Schnittstelle zu den Buchungsportalen. Er verknüpft den Belegungsplan mit den auf Portalen wie booking.com, Expedia oder AirBnB angebotenen Zimmern und gleicht die aktuellen Belegungen in beide Richtungen ab. Konkret wird also ein vom Hotel als belegt markiertes Zimmer auf Buchungsportalen nicht mehr angeboten, und auch ein über ein Portal gebuchtes Zimmer lässt sich vom Hotelangestellten nicht mehr auswählen. Überbelegungen werden ausgeschlossen. | Hotelsoftware von RoomRaccoonEine gute Hotel Buchungssoftware hilft also nicht allein bei der Organisation des Hotels, sondern steigert auch den finanziellen Erfolg. Das gelingt durch das effiziente Anbieten einer eigenen Direktbuchungslösung und einer besseren Organisation der genutzten Buchungsportale. Gelegentlich wird die Cloudlösung, d. h., dass sich die Software und auch die Daten auf dem Internetserver des Anbieters befinden, noch als Risiko empfunden. Aktuelle Sicherheitsmaßnahmen reduzieren das Risiko allerdings auf ein Minimum, und ersparen dem Kunden dabei sogar, sich selbst um die Sicherheit seiner eigenen Computer kümmern zu müssen. |
Zufriedene Kunden
"Ideal für kleine Häuser bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen." Ideal für kleine Häuser bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen. Übersichtlich und intuitive Handhabung ermöglichen Jedermann und Jederfrau (auch mit wenigen PC-Kenntnissen) einen einfacheren Hotelalltag. Und wenn mal etwas nicht so klappt, dann gibt es viele liebe Menschen im Hintergrund die sich schnell darum kümmern und gern weiterhelfen. Smarte Hotelsoftware ganz nach dem Slogan: Inspire in you! "Wir vom HafenTraum IndoorHostelCamp in Bremen sind zu 100% zufrieden." Wir vom HafenTraum IndoorHostelCamp in Bremen sind zu 100% zufrieden. RoomRaccoon ist die perfekte Wahl- total übersichtlich, leicht zu verstehen, schnell zu bedienen und vor allem sehr schneller, kompetenter und sehr netter persönlicher Service. Ein weiterer Vorteil ist, dass mehrere Funktionen in einem System sind und dass Anbindungen an andere Schnittstellen total unkompliziert sind. Auch die visuelle Darstellung gefällt mir sehr gut. Es ist wirklich an alles gedacht- richtig gute Tools dabei. Daumen hoch!! "Funktioniert einfach perfekt. Absolut nichts zu bemängeln." Funktioniert einfach perfekt. Absolut nichts zu bemängeln. Die ersten Anläufe mit anderen Buchungssystemen konnten den Anforderungen unseres Hotels nicht gerecht werden, doch seit RoomRaccoon läuft es!
Madlen Szabò — Hotel Mariposa
Claudia Geerken — HafenTraum IndoorHostelCamp
Marc Vermetten — Hotel Hardthaus