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9 von 10 Personen beginnen ihr Jahr mit einer gewissen "Neues Jahr - Neues Ich"-Motivation. Dies geschieht nicht nur auf persönlicher Ebene, sondern auch auf beruflicher Ebene. Es ist wichtig zu wissen, welche Ziele realistisch sind, wie viel Zeit man und welche finanziellen Möglichkeiten man hat. Stellt euch Herausforderungen, die ihr tatsächlich bewältigen könnt. Warum nicht das Jahr 2020 zum Jahr des Gast-Engagements und zum Jahr der steigenden Einnahmen machen? Es ist an der Zeit, eure Ziele für die kommenden 12 Monate zu setzen.

Ziel Nr. 1: Erhöht euren Umsatz

Angebot und Nachfrage; das ist das Spiel, das ihr spielen solltet, um den Zimmerumsatz zu erhöhen. Erhöht den Zimmerpreis, wenn die Nachfrage hoch ist und senkt den Preis, wenn die Nachfrage gering oder gar nicht vorhanden ist. Natürlich könnt ihr auch andere Preisstrategien anwenden, aber das Verständnis dieses Spiels ist die Grundlage jeder Preisstrategie. Ist es schwierig oder riskant, die Zimmerpreise zu ändern? Nicht, wenn ihr das RoomRaccoon PMS mit integriertem Channel Manager verwendet!

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Ziel Nr. 2: Verbessert das Engagement eurer Gäste

Das Herzstück eines jeden erfolgreichen Hotels ist die Zufriedenheit und das Engagement der Gäste. Ihr könntet die Beziehung zu euren Gästen durch kleine Dinge wie das Hinterlassen einer persönlichen schriftlichen Nachricht, einer persönlichen E-Mail oder durch ein Geschenk für Gäste, die eure Unterkunft wiederholt besuchen, verbessern. Das Internet ist eine großartige und einfache Möglichkeit, diese Interaktion zu erleichtern. Allerdings reicht es nicht mehr aus, nur während des Aufenthalts mit den Kunden in Kontakt zu treten. Ihr solltet versuchen, die Interaktion mit euren Gästen auf die Zeit vor und nach dem Aufenthalt zu erweitern. Wusstet ihr, dass ihr mit RoomRaccoon automatisch personalisierte Nachrichten vor und nach dem Aufenthalt versenden könnt?

Ziel Nr. 3: Seid Gastgeber statt Sekretär

Wie behaltet ihr die Übersicht über eure Reservierungen? Stift und Papier? Oder verwendet ihr Kontaktformulare auf eurer Website, die ihr organisieren müsst? Habt ihr das Gefühl, dass dies viel Zeit in Anspruch nimmt, und möchtet ihr mehr Zeit mit euren Gästen verbringen? Wenn ihr auf mindestens zwei dieser Fragen mit „Ja“ antworten könnt, dann solltet ihr euch bewusst werden, dass dies einfach zu ändern ist! Wenn ihr alle eure täglichen Abläufe mit einem PMS automatisieren würdet, dann könnet ihr mehr eurer Zeit und Energie in Gäste investieren und dafür sorgen, dass sie den bestmöglichen Aufenthalt haben. Seid ihr neugierig, was RoomRaccoon für euch tun kann? Fordert jetzt eine kostenlose Testversion an!

Das gesamte RoomRaccoon-Team wünscht euch und eurem Team ein glückliches neues Jahr und den besten Erfolg für 2020!