Was ist ein Hotel Channel Manager und wie funktioniert er?

Ein Hotelkanalmanager ist ein Softwaretool oder eine Plattform, die es Hoteliers und Hausverwaltern ermöglicht, ihren Online-Vertrieb über verschiedene Online-Reisebüros (OTAs), globale Vertriebssysteme (GDS), Metasuchmaschinen (Google) und andere Online-Buchungsplattformen effizient zu verwalten. 

Der Hauptzweck eines Hotelkanalmanagers für unabhängige Hotels besteht darin, den Prozess der Aktualisierung von Zimmerverfügbarkeit, Preisen und anderen wichtigen Informationen über mehrere Kanäle in Echtzeit zu rationalisieren und zu automatisieren. 

So können Hotels ihre Einnahmen optimieren, indem sie sicherstellen, dass potenziellen Gästen auf verschiedenen Buchungsplattformen genaue und aktuelle Informationen zur Verfügung stehen.

Du kannst dies alles von einem Dashboard aus tun und die Preise und die Verfügbarkeit ganz einfach aktualisieren, ohne mit mehreren Plattformen jonglieren zu müssen. Kurz gesagt: Ein Hotelkanalmanager macht den Verkauf von Hotelzimmern und speziellen Paketen einfach und effizient.

Warum solltest du den Einsatz eines Hotel Channel Managers für dein Unternehmen in Betracht ziehen?

In der dynamischen Gastgewerbelandschaft von heute ist ein Hotelkanalmanager nicht nur ein praktisches Hilfsmittel, sondern eine Notwendigkeit. Die effiziente Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle kann über Erfolg oder Misserfolg deines Unternehmens entscheiden. 

Ohne einen Hotelkanalmanager wird es schwierig, mehrere OTA-Listen zu verwalten und deine Unterkünfte auf verschiedenen Kanälen zu präsentieren, was zu verpassten Buchungsmöglichkeiten führen kann.

Hier sind einige Gründe, warum du als Anbieter von Unterkünften den Einsatz eines Hotelkanalmanagers in Betracht ziehen solltest:

• Erhöhte Marktreichweite: Er ist wichtig, weil er deine Reichweite vergrößert. Indem du dich nahtlos mit neuen Buchungsplattformen verbindest, erschließt du dir ein globales Publikum. Das bedeutet, dass du verschiedene Gästesegmente anziehst und deine Belegungsraten auch außerhalb der Spitzenzeiten stabil hältst.
• Maximierung des Umsatzes: In der Hotellerie brauchst du einen Channel Manager, weil er dir hilft, deinen Umsatz zu maximieren. Mit intelligentem Ertragsmanagement und gepooltem Inventar kannst du deine Preisstrategien optimieren. Außerdem sorgt das Angebot von gemeinsamem Inventar ohne das Risiko von Überbuchungen für zufriedene Gäste und steigende Einnahmen.
• Datengestützte Einblicke: Außerdem erhältst du wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten, die Markttrends und die Umsatzentwicklung, sodass du fundierte Entscheidungen treffen und deine Geschäftsstrategien verbessern kannst.

Implementierung einer Hotel Channel Manager Strategie

Als Hotelier kann es eine Herausforderung sein, den Bestand und die Preise über verschiedene Vertriebskanäle zu verwalten. Von Online-Reisebüros bis hin zu Direktbuchungen über deine Website musst du sicherstellen, dass dein Bestand aktuell und deine Preise wettbewerbsfähig sind. 

Mit Strategien zur Verwaltung der Vertriebskanäle kannst du jedoch deine Einnahmen maximieren und das Risiko von Überbuchungen oder Doppelbuchungen minimieren. Hier sind einige Tipps für die Umsetzung einer erfolgreichen Channel-Manager-Strategie für Hotels:

1. Wähle die richtige Hotelkanalmanager-Software

Es gibt viele verschiedene Hotelkanalmanager-Software, daher ist es wichtig, dass du dich für eine Software entscheidest, die deinen speziellen Anforderungen entspricht. Suche nach einer Software, die sich in dein Property Management System (PMS) integrieren lässt und Echtzeit-Updates für deinen Bestand und deine Preise ermöglicht.

2. Optimiere deine Vertriebskanäle

Die Bewertung und Optimierung deiner Vertriebskanäle ist der Schlüssel zur Steigerung der Sichtbarkeit und des Umsatzes deines Objekts. Beobachte Kennzahlen wie den Kanalmix und die Einnahmen pro Kanal.

Dieser strategische Ansatz stellt sicher, dass deine Unterkunft in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig bleibt, damit du deine Zielgruppe effektiv erreichst und dein Umsatzwachstum optimierst.

3. Ermutige Direktbuchungen

Obwohl Online-Reisebüros (OTAs) eine bequeme Möglichkeit für Gäste sind, Hotelzimmer zu buchen, ist es wichtig, sie zu ermutigen, direkt bei deinem Betrieb zu buchen. 

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist, auf deiner eigenen Website attraktivere Preise und zusätzliche Vergünstigungen, wie z. B. ein kostenloses Frühstück oder exklusive Pauschalangebote, anzubieten. Um einen reibungslosen Buchungsprozess zu gewährleisten, solltest du die Buchungsgeschwindigkeit und die Stornoquote im Auge behalten.

4. Saisonale und nachfragebasierte Preisgestaltung

Implementiere dynamische Preisstrategien auf der Grundlage von Jahreszeiten, Veranstaltungen und Nachfrageschwankungen. Passe deine Preise so an, dass du von den Spitzenzeiten profitierst und die Einnahmen in den Nebenzeiten optimierst, ohne potenzielle Gäste zu vergraulen.

5. Konkurrenzfähige Preisgestaltung

Behalte die Preise deiner Konkurrenten im Auge, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn du deine Preise festlegst, solltest du wichtige Faktoren wie Standort, Ausstattung und Marktnachfrage berücksichtigen. 

Der Manager deines Hotelbuchungskanals sollte dir die Möglichkeit geben, die Preise schnell und präzise anzupassen. Die Ratenparität kann dir dabei als nützlicher Leitfaden dienen.

6. Bilde dein Personal aus

Dein Personal spielt eine wichtige Rolle bei der Umsetzung einer erfolgreichen Strategie für das Hotelkanalmanagement. Bilde sie in der Software und den Prozessen aus, damit sie dein Inventar und deine Preise effektiv verwalten können. 

Durch die Wahl der richtigen Software, die Optimierung deiner Kanäle, die Überwachung deiner Preise und die Schulung deiner Mitarbeiter kannst du sicherstellen, dass dein Hotel in einem überfüllten Markt wettbewerbsfähig bleibt.

Wie du häufige Fehler im Hotelkanalmanagement vermeidest

Ein Hotelkanalmanager ist ein wertvolles Instrument zur Umsatzsteigerung. Es ist jedoch wichtig, sich über häufige Fehler im Klaren zu sein, die die Effektivität deiner Channel-Management-Strategie beeinträchtigen können.

Hier sind einige wertvolle Tipps, um häufige Fehler im Hotelkanalmanagement zu vermeiden:

• Genaues Inventar- und Ratenmanagement: Integriere dein Channel Management System mit deinem Property Management System. Überprüfe regelmäßig die Einträge in den Kanälen auf Konsistenz und Genauigkeit.
• Automatisiere Updates: Vermeide manuelle Raten- und Verfügbarkeitsaktualisierungen, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden. Implementiere eine Echtzeit-Synchronisation für eine nahtlose Bestandsverwaltung.
• Überwache die Leistungskennzahlen des Kanals: Verfolge Kennzahlen wie Buchungen, Umsatz, Konversionsraten und Provisionen. Nutze die Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deinen Kanalmix zu optimieren.
• Bleib flexibel und passe dich an: Bleibe auf dem Laufenden über Branchentrends und neue Technologien. Erforsche neue Vertriebskanäle, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

4 Hauptarten von Online-Vertriebskanälen für Hotels

Hoteliers weltweit haben heutzutage unbegrenzte Möglichkeiten, wenn es um Vertriebskanäle geht. Direktbuchungen sind zwar am profitabelsten, aber der Nutzen und die Reichweite indirekter Buchungen oder Vertriebskanäle sind nicht zu unterschätzen. 

Ein OTA wie Booking.com ist ein beliebtes Beispiel für einen Vertriebskanal, also eine Kette von Unternehmen oder Vermittlern, die dein Hotelangebot durchläuft, bis es den endgültigen Bucher erreicht.  

Hier sind wichtige Details zu den vier wichtigsten Online-Vertriebskanälen:

1. Online-Reisebüros (OTAs)

Ein OTA ist eine Buchungsplattform, die reisebezogene Produkte verkauft, z. B. Flugtickets, Mietwagen, Kreuzfahrten, Erlebnisse, Unterkünfte usw.

Vorteile: OTAs verschaffen Hotels einen enormen Bekanntheitsgrad und machen deine Zimmer für lokale und internationale Reisende sichtbar, die dich sonst vielleicht nicht gefunden hätten. 40 % der mobilen Nutzer/innen buchen ihren Aufenthalt über OTAs und gehen in der Regel auf die Website des Hotels, um nach einem besseren Angebot oder weiteren Informationen zu suchen. Mit einer Buchungsmaschine kannst du diesen Bonusverkehr in Direktbuchungen umwandeln.

Beliebte OTAs: Booking.com, Expedia und Hotels.com.

Vergütungsstruktur: OTAs sind die teuersten Vertriebskanäle mit Provisionsgebühren von 15%-25%.

2. Großhändler

Ein Großhändler ist ein Mittelsmann zwischen einem Reiseanbieter (Hotel) und einem OTA/Reisebüro. Er beschafft die Hotelübernachtungen in großen Mengen, verpackt sie, verhandelt die Preise und verkauft sie dann an OTAs und Reisebüros.

Vorteile: Großhändler vermitteln Hotels/Zimmer an eine Vielzahl von Märkten, die Hoteliers nicht direkt erreichen können, z. B. internationale Kunden. Sie helfen Hoteliers, ihre Auslastung zu maximieren, indem sie eine bestimmte Belegungsrate garantieren.

Beliebte Großhändler: AOTGroup, CN Travel, FollowMe2Africa, Helloworld Travel. 

Vergütungsstruktur: Ausgehandelte Raten mit Hotels.

3. Metasuche

Eine Metasuchmaschine ist eine Suchmaschine, die andere Suchmaschinen durchsucht. Mit anderen Worten: Mit einer Metasuchmaschine können Reisende die Preise für Hotelzimmer bei verschiedenen Online-Reisebüros (OTAs) und anderen Buchungsseiten vergleichen.

Vorteile: Reisende auf der ganzen Welt können von einem Ort aus Zimmerpreise von verschiedenen Buchungsmöglichkeiten finden.

Beliebte Metasuchmaschinen: Google Hotel Ads, Tripadvisor, Kayak, und Trivago.

Vergütungsstruktur: Metasuchmaschinen nutzen klickbasierte Werbung, Abonnementdienste, Provisionen (12%-15%), gesponserte Platzierungen, Listungsgebühren und Buchungsgebühren.

4. Globales Vertriebssystem (GDS)

Ein GDS ist ein Online-Netzwerk für Unternehmen der Reiseindustrie. Es nimmt Informationen (Bestand, Preis und Verfügbarkeit) von Anbietern (Fluggesellschaften, Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften, Autovermietungen) auf und stellt sie den Vertriebspartnern (Reisebüros und Reiseveranstaltern) zur Verfügung.

Vorteile: Ein GDS wird häufig von Reisebüros genutzt, um Reisen für ihre Kunden zu suchen und zu buchen. Vor allem, weil es ihnen ermöglicht, Reiseangebote für dieselbe Reise zu bündeln. So können sie zum Beispiel ein Hotelzimmer, einen Flug oder einen Mietwagen über dasselbe System buchen. Gleichzeitig können Hoteliers so auf ein breites Reisenetzwerk zurückgreifen, insbesondere bei Geschäftsreisen.

Beliebte GDSs: Sabre, Travelport und Amadeus

Vergütungsstruktur: Ein GDS verlangt eine einmalige Einrichtungsgebühr und nimmt entweder eine prozentuale Vergütung oder eine Pauschalgebühr pro Buchung.

Um deinen Umsatz zu steigern und mehr Reisende anzuziehen, ist es wichtig, einen diversifizierten Buchungsstrom zu haben. Eine optimale Online-Vertriebsstrategie, die sowohl direkte als auch indirekte Buchungen kombiniert, kann dir dabei helfen, dies zu erreichen. 

Dank moderner Technologie können Hotels heute alle Kanäle schnell aktualisieren und so Probleme mit Überbuchungen und Ratenparität vermeiden, die in der Vergangenheit unpraktisch gewesen wären.

Wenn du eine solide Vertriebsstrategie für dein Haus entwickeln willst, gibt es einige hilfreiche Richtlinien, auf die Hoteliers oft zurückgreifen:

• Habe ein klares Geschäftsziel
• Ziele auf deine besten Gäste ab
• Behalte wettbewerbsfähige Preise bei
• Verstehe deine Rentabilität: GOPPAR VS RevPAR
• Entscheide, welche Werbeaktionen du durchführen willst
• Passe die Preise an die Marktbedingungen an
• Biete Extras auf deinen direkten Kanälen (Websites) an

Jede einzelne Vertriebsstrategie sieht je nach Hoteltyp, Größe und Zielgruppe anders aus. Die Umsetzung der Strategie ist jedoch nur mit der Hilfe eines Channel Managers möglich.

Was sind die 5 Vorteile eines Hotelkanalmanagers?

Wir wissen jetzt, dass ein Channel Manager Zeit spart und die Aktualisierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeiten auf mehreren Plattformen erleichtert. Aber das ist nicht alles, was er kann.

Ein Channel Manager spielt eine wichtige Rolle im Hotelbetrieb. Er kann dir helfen, deine Einnahmen und Gewinne in schlechten Zeiten zu steigern. Es ist also keine Überraschung, dass Channel Manager immer beliebter werden, da Hoteliers die Vorteile erkennen.

Hier sind 5 Vorteile eines Hotel Channel Managers:

1. Maximierung des Buchungspotenzials

Durch die Einführung eines Channel Managers kann dein Hotel seine Sichtbarkeit deutlich erhöhen. Dadurch kann dein Hotel eine größere Anzahl von Reisenden aus dem In- und Ausland erreichen. Das kann zu einem erheblichen Anstieg der Zimmerbuchungen führen – bis zu 10 % oder mehr. 

Die Software arbeitet in Echtzeit und stellt sicher, dass Änderungen in deinem Immobilienverwaltungssystem sofort auf allen Online-Plattformen angezeigt werden. Das bedeutet, dass du das Beste aus kurzfristigen Stornierungen oder Änderungen machen und dein Umsatzpotenzial maximieren kannst.

2. Daten nutzen, um den Hotelumsatz zu steigern

Der beste Hotelkanalmanager gibt dir Zugang zu einigen der wertvollsten Daten, um deine Kanalmanagementstrategie zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Anhand dieser Daten kannst du feststellen, welche Kanäle am effektivsten sind und dich auf die Bereiche konzentrieren, die die besten Ergebnisse bringen. Welche Art von Daten kann dein Hotelunternehmen nutzen?

• Segmente der Reisenden, die am häufigsten kommen (Geschäftsreisende, Urlauber, Familien)
• Besuchstermine (Wochenenden, Sommer, Festivalsaison)
• Wie lange im Voraus sie buchen
• Woher sie kommen (sowohl Regionen als auch Kanäle)
• Dauer des Aufenthalts
• Bevorzugte Leistungen und Prioritäten (Parkplatz, Schwimmbad, Mahlzeiten, die im Preis der Unterkunft enthalten sind)

3.  Mehr Direktbuchungen fördern
   

Viele Reisende nutzen Online-Reisebüros (OTAs) aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und der großen Vielfalt an Optionen.Häufig buchen sie ihre Unterkunft aber auch über die Website deines Hotels, um bessere Angebote zu finden oder mehr Informationen über ihr Reiseziel zu erhalten. Dies wird als „Billboard-Effekt“ bezeichnet und verdeutlicht, wie wichtig eine attraktive Hotelwebsite für den Buchungsprozess ist.

4. Automatisiere deine Preisaktualisierungen

Wenn du die Einnahmen deines Hotels steigern willst, solltest du einen Hotelkanalmanager mit Yield Management-Funktionalität verwenden. So kannst du z. B. festlegen, dass die Raten an schwächeren Tagen gesenkt werden, um Anreize für mehr Buchungen zu schaffen. 

Das Hotelmanagementsystem von RoomRaccoon ist ein gutes Beispiel für eine solche Plattform. Es bietet dir die nötigen Werkzeuge, um vordefinierte Regeln für Ratenanpassungen festzulegen und dein Umsatzpotenzial zu maximieren.

5. Steigere deine Markenbekanntheit mit einem Hotel Channel Manager

Ein zuverlässiger Hotelkanalmanager kann den Bekanntheitsgrad deines Hauses erheblich steigern, indem er dir uneingeschränkten Zugang zu den wichtigsten Buchungskanälen wie Booking.com, Airbnb und Hotels.com und vielen anderen bietet. 

Das bedeutet, dass Reisende aus der ganzen Welt, auch solche, die noch nie von deiner Unterkunft gehört haben, dich leicht finden und buchen können. Mehr Sichtbarkeit führt oft zu mehr Buchungen und der Chance, eine Basis von treuen, wiederkehrenden Gästen aufzubauen. 

Letztendlich stärkt es deine Online-Präsenz und trägt zum langfristigen Wachstum und Erfolg deines Hauses bei.

Andere leistungsstarke Systeme, die du mit einem Hotel Channel Manager nutzen kannst

Wie Brot und Butter sind bestimmte Kombinationen im Hotelmanagement perfekt aufeinander abgestimmt. Ein komplettes zentrales Kontrollzentrum für dein Hotel umfasst eine Buchungsmaschine, ein Property Management System (PMS) und einen Channel Manager.

Unabhängig davon, ob du bereits einige dieser Systeme verwendest oder ihre Einführung in Erwägung ziehst, ist die Integration unerlässlich. Ein Channel Manager sollte sich nahtlos in andere alltägliche Systeme wie dein PMS und dein Reservierungssystem einfügen, um die Präzision und den reibungslosen Betrieb des Backends deines Hotels zu gewährleisten.

Indem du die Kundeninformationen zentralisierst, sorgst du für ein besseres Gästeerlebnis und ermöglichst es deinen Mitarbeitern, Informationen schnell und genau einzugeben.

Alle der folgenden Systeme sind effektiv, wenn sie mit einem Hotel Channel Manager genutzt werden:

1. Property Management Software (PMS)

Ein Property Management System ist das Rückgrat des Hotelbetriebs. Es wickelt Reservierungen, das Ein- und Auschecken von Gästen, die Rechnungsstellung und vieles mehr ab. 

Wenn es in deinen Channel Manager integriert ist, stellt es sicher, dass die Zimmerverfügbarkeit und die Preise auf allen Kanälen immer auf dem neuesten Stand sind, wodurch das Risiko von Überbuchungen minimiert und ein nahtloses Gästeerlebnis gewährleistet wird.

2. Buchungsmaschine

Eine Buchungsmaschine ist ein Reservierungssystem, das von Hotels und anderen Betrieben genutzt wird, um Buchungen und Kreditkarteninformationen über ihre Website, soziale Medien oder andere Marketingkanäle zu erfassen. 

Eine Buchungsmaschine ersetzt die mühsamen und langweiligen „Kontakt“-Karten auf der Hotelwebsite.

3. Revenue Management Tool

Revenue Management Software sorgt dafür, dass deine Preise optimiert werden, indem sie die Angebote deiner Konkurrenten sowie Angebot und Nachfrage beobachtet. Ein Revenue Management Tool arbeitet gut mit einem Hotelkanalmanager zusammen, um sicherzustellen, dass die Preise, die du festlegst, mehr oder weniger mit denen deiner Wettbewerber übereinstimmen. 

Wenn du zu wenig verkaufst, verlierst du Geld, wenn du die Preise zu hoch ansetzt, bekommst du weniger Buchungen, und wenn du die richtigen Preise ansetzt, machst du Gewinn. Mit echten Marktdaten ist es möglich, Vorhersagen zu treffen und entsprechend zu handeln.

Die Entscheidung für einen Channel Manager für dein Hotel

In den letzten Jahren hat sich die Technologie im Hotelgewerbe stark weiterentwickelt. Das ist eine gute Nachricht für Hoteliers, denn sie haben eine große Auswahl an Channel-Manager-Software-Anbietern. Die Kehrseite der Medaille? Es gibt nicht den einen universellen Channel Manager.  

Um dir die Entscheidung zu erleichtern, findest du hier einige Faktoren, die du berücksichtigen solltest:

• 2-Way API (Application Program Interface) Verbindung: Überprüfe, ob der Channel Manager eine bidirektionale API-Verbindung bietet, die eine nahtlose Kommunikation zwischen deinem PMS und den Buchungskanälen ermöglicht.
• Ratenparitätsanpassung: Achte auf die Möglichkeit der Ratenparitätsanpassung, um eine einheitliche Preisgestaltung über alle Plattformen hinweg zu gewährleisten.
• Preisgestaltung: Verstehe die Preisstruktur. Einige Channel Manager verlangen eine feste Gebühr, während andere einen Prozentsatz deines Umsatzes verlangen. Achte darauf, dass sie zu deinem Budget und deinem Umsatzmodell passt.
• Skalierbarkeit: Denke an dein zukünftiges Wachstum. Wird der Channel Manager deine Bedürfnisse erfüllen, wenn dein Hotel expandiert?

Dateneinblicke: Achte darauf, dass der Channel Manager wertvolle Einblicke und Berichte liefert, die dir helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung deines Hotels zu verbessern.

Top Hotel Channel Manager Software

Wenn du auf der Suche nach einer zuverlässigen Hotel Channel Manager Software bist, hast du die Qual der Wahl. Hier sind einige der besten Anbieter auf dem Markt:

RoomRaccoon

Cloud-basierte Channel-Manager-Hotelsoftware, die mit Online-Reisebüros zusammenarbeitet und Echtzeit-Updates, eine zentrale Bestandsverwaltung und automatische Preisanpassungen bietet. Sie umfasst ein Property Management System mit Funktionen zur Gästekommunikation, Rechnungsstellung und Berichterstattung.

SiteMinder

Ein beliebter Channel Manager und eine Online-Vertriebsplattform für Hotels, die es ihnen ermöglicht, Verfügbarkeit und Preise über verschiedene Online-Kanäle, einschließlich OTAs, zu verwalten. SiteMinder bietet Echtzeit-Updates, Tools zur Umsatzverwaltung und Berichtsfunktionen.

Cloudbeds

Eine All-in-One-Hotelmanagementsoftware mit integriertem Channel Manager. Sie vereinfacht das Vertriebsmanagement, automatisiert Preis- und Verfügbarkeitsaktualisierungen und lässt sich mit Buchungsmaschinen und OTAs integrieren. Cloudbeds bietet außerdem Tools für die Hausverwaltung, das Reservierungsmanagement und die Gästekommunikation.

Little Hotelier

Ein cloudbasiertes Immobilienverwaltungs- und Vertriebssystem, das auf kleine Hotels und B&Bs zugeschnitten ist. Es enthält einen Channel Manager für die Verwaltung von Verfügbarkeiten, Preisen und Buchungen über verschiedene Online-Kanäle. Little Hotelier bietet außerdem eine Reservierungsverwaltung, eine Online-Buchungsmaschine und Rechnungsstellungsfunktionen.

Sirvoy

Eine umfassende Cloud-basierte Software-Suite für das Gastgewerbe, die ein Property Management System, eine Buchungsmaschine und einen Channel Manager umfasst.

RoomRaccoon ist aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der nahtlosen Integration mit mehreren Online-Reisebüros und Buchungsmaschinen sowie der Möglichkeit von Echtzeit-Updates, zentraler Bestandsverwaltung und automatischer Aktualisierung der Zimmerpreise die erste Wahl für eine Hotelkanalmanager-Software.

Überlegungen zur Preisgestaltung

Wenn du eine unabhängige Immobilie in einer budgetbewussten Welt betreibst, in der alles gekauft und separat installiert werden kann, ist ein All-in-One-Hotelmanagementsystem wie RoomRaccoon die richtige Wahl. 

Das liegt daran, dass Hotelsoftware nur in bestimmten Fällen miteinander kompatibel ist. Die Softwarelösung von RoomRaccoon hingegen ist so konzipiert, dass sie nahtlos mit deinem Haus zusammenarbeitet, und die Preisgestaltung ist viel transparenter und einfacher. 

Du zahlst nur für die Funktionen, die du brauchst, basierend auf der Anzahl deiner Zimmer. So sparst du Geld und vermeidest die Kopfschmerzen, die mit der Verwaltung mehrerer Verträge und Supportleitungen einhergehen.

Die Zukunft des Hotel Channel Management: Aufkommende Trends und Technologien erforschen

Hotelkanal-Managementsysteme in der Hotelbranche spielen eine entscheidende Rolle in der sich ständig verändernden Hotelbranche, indem sie den Betrieb optimieren, das Gästeerlebnis verbessern und die Einnahmen steigern. 

Sie überwachen die Zimmerpreise, die Verfügbarkeit und die Reservierungen auf verschiedenen Online-Plattformen. Jetzt wollen wir uns die neuesten Trends und Technologien ansehen, die ihre Zukunft bestimmen.

Automatisierung in Echtzeit: Moderne Systeme bieten Echtzeit-Updates und verwalten den Bestand und die Preise automatisch. Dies gewährleistet genaue Daten, verhindert Überbuchungen und verbessert das Gästeerlebnis.

Zentralisierte Kontrolle: Die Integration mit anderen Hotelsoftwaresystemen wird immer üblicher. Zentrale Dashboards rationalisieren den Betrieb, reduzieren Fehler und verbessern die Entscheidungsfindung.

KI und maschinelles Lernen: Diese Technologien optimieren die Preisgestaltung, sagen die Nachfrage voraus und personalisieren das Gästeerlebnis. Datengesteuerte Entscheidungen maximieren den Umsatz und gehen auf die Vorlieben der Gäste ein.

Mobile Kompatibilität: Die Systeme müssen mobilfreundlich sein, damit du sie auch unterwegs verwalten und sofort mit deinen Gästen kommunizieren kannst.

Erweiterte Berichterstattung: Zuverlässige Berichte und Analysen geben Aufschluss über Leistung, Vertriebskanäle und Umsatzströme und verschaffen Hotels einen Wettbewerbsvorteil.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zukunft des Online-Hotelkanalmanagements von Echtzeit-Updates, Integration, KI, mobiler Erreichbarkeit und Analysen abhängt. Diese Fortschritte ermöglichen es Hotels, effizient zu arbeiten, ihren Umsatz zu steigern und ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Die spielverändernden Vorteile einer All-in-One-Lösung 

Auf der anderen Seite bietet ein All-in-One-Hotelmanagementsystem viele Vorteile, die das Spiel verändern. Wenn du zu einer All-in-One-Lösung wechselst, kannst du deinen Betrieb rationalisieren und alle Aspekte deines Hotels von einer einzigen Plattform aus besser verwalten. 

So kannst du Zeit und Ressourcen sparen, die Effizienz steigern und das Gesamterlebnis für deine Gäste verbessern. 

Hier sind einige wichtige Punkte, die du bei der Investition in ein cloudbasiertes All-in-One-HMS beachten solltest: 

• Erschwinglich; die Kosten richten sich nach der Anzahl der Zimmer, die du hast
• Ein Vertrag, eine einzige Supportleitung
• Zentralisierte Lösung
• Einfache Personalanpassung
• Mehrere Partnerintegrationen wie POS-Systeme
• Einfache Cloud-basierte Einrichtung; „Plug-and-Play“. 

Wenn du dich für ein All-in-One-HMS mit integriertem Channel Manager entscheidest, können Hotels auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich sein und ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten. Vereinbare einen kostenlosen Demo-Termin, um mehr darüber zu erfahren, wie das HMS von RoomRaccoon dein Hotel in ein intelligentes und profitables Unternehmen verwandeln kann!

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